FAQよくあるご質問

宿泊全般

Q.Go To トラベルキャンペーンの利用方法に関して教えてください。
A.9月7日現在、当施設では自社販売におけるGo To トラベル事業の割引をご利用いただけることとなりました。
詳しくは下記をご確認ください。
※事後還付手続きの対象期間は8月末までで終了となっております。
※尚、ロッジ、キャビンは対象となりますが、テントサイトは対象外となりますのでご注意ください。

▽Go To キャンペーン対象プランを予約される方へ
プランの予約が完了した時点ではGo To トラベルキャンペーンの割引は適用されません。
ご予約後「STAYNAVI (ステイナビ) サービス」に移動し、Go To キャンペーン割引の手続きを行ってください。

●STAYNAVI
クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたGo To トラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより、割引が適用となります。

その他、Go To トラベルキャンペーンに関する詳しい情報は事務局サイトよりご確認ください。
参考) Go To トラベルキャンペーン旅行者向けサイト
Q.長野県民限定の宿泊クーポン「ちの割」やその他Go Toキャンペーン以外のクーポンは使えますか?
A.「ちの割」は当施設に配分されておりました枚数の上限に達したため受付を終了しております。その他、長野県の宿泊キャンペーンは対象外となりますのでご了承くださいませ。
Q.ペットと一緒に泊まれますか?
A.ご宿泊はお断りしております。カフェではテラスにてリードをつないでご利用いただくことは可能です。
Q.シーズンごとの気温はどれくらいでしょうか?
A.8月の例年の最高気温は30℃、最低気温は20℃を下回り、高原の涼しい気候が特徴的です。
一方で冬は八ヶ岳も雪景色となり、キャンプ場周辺では-10℃まで冷え込むこともございます。
冬季12〜4月頃まで道路が凍結するためスノータイヤでお越しいただくことをおすすめしております。

> その他、茅野市の気候に関してはこちら
Q.施設での食事はどのような形式になっていますか?
A.モーニングおよびディナーともに、人数に応じてビュッフェもしくはプレート提供にてご用意させていただいております。
新型コロナウイルス対策としてお客様にはマスク、アルコールなどご不便おかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願いいたします。
Q.食事はレストラン以外でも周りに飲食店はたくさんありますか?
A.徒歩圏内には焼肉屋、カレー屋がございます。その他の飲食店は車での移動が必要になります。レストランでのお食事をご希望の場合は3日前までにフロントまでお問い合わせください。
Q.八ヶ岳へ登山に行きたいのですが、どこかおすすめはありますか?
A.八ヶ岳は様々なコースがあり、北八ヶ岳ロープウェイなどを使った軽いハイキングから八ヶ岳の最高峰2,899mの赤岳を目指す本格的な登山までお客様ごとの山の時間を楽しめるのが特徴です。
山のルールやマナーを守って、安全に気をつけながら山登りをお楽しみください。

> 詳しくはこちらをご覧ください

ロッジについて

Q.アメニティに関して、パジャマや寝間着の用意はありますか?
A.用意がございませんので、ご自身でお持ちください。その他、無料Wi-Fi、タオル、ハブラシ、 冷蔵庫、ヘアドライヤー、室内スリッパはご用意しております。
Q.ロッジに泊まって、キャンプエリアでバーベキューはできますか?
A.申し訳ございませんが、ロッジご宿泊の際のバーベキューのご利用はお断りしております。

キャビン・キャンプについて

Q.キャビンの部屋の前にタープを張れますか?
A.キャビン前にタープは張ることが出来ます。可能区域がございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q.キャビンは雨の日でもバーベキューができる屋根はありますか?
A.各キャビンの入口前に屋根はございますので、雨の日でもバーベキューを行なっていただくことが可能です。
Q.キャビン・キャンプでバーベキュー機材のレンタルはできますか?
A.バーベキュー機材および食材のご用意はございませんのでご自身にて用意をお願いいたします。
Q.キャンプエリアで花火はできますか?
A.お客様同士のトラブルを避けるため、花火のご利用を禁止しております。