現在の仕事について教えてください!
現在はS店長として店舗運営・スタッフ教育・VMDなど店舗に関わる業務を一貫して行っています。
特にS店長を任せていただいてからは自身がプレイヤーとして率先するのではなく店舗全体の状況をいち早く把握し、自身以外のスタッフで店舗運営がスムーズにできるようスタッフの教育に特に力を入れております。
また店長を任せていただいた時と変わった点では、自身の所属店舗のことだけではなくブランド全体の向上に向けて様々な会議に出たり、様々な方たちと話し合う機会が増えたことで自身の視野も広がったように感じます。
今後も自店舗をより良いチームにすることはもちろんのことブランド全体の向上に向けて様々なことに挑戦したいです。
入社してから印象に残っていることは?
KBF なんばCITY店で初めて店長代行として店舗運営を任せていただいたことが自身のターニングポイントでした。入社して約一年半で店長代行として一つの店舗を任せていただくことになり自信もなく不安でいっぱいでした。
それまでの私は販売員未経験で入社していたこともあり「店長になりたい!」と強く思っていたわけではなく、ただ目の前のことを熟すことで精一杯だったため正直自分が店長を任されるとは思ってもみなかったです。
ですが当時の上司から「あなたに任せたい」と強く言っていただいたことをキッカケに店長代行になる決心をしました。そこからは初めてのことばかりで販売計画・レイアウトなどを一から考えるなど苦戦することも多かったです。
しかし自身が作ったお店を「可愛い・好き」と言ってリピートしてご来店してくださる顧客様ができたときや「いつもスタッフみんな楽しそうだね」と言っていただけたときは本当に嬉しく今の自分の自信に繋がっています。
やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか?
店舗のみんなと話し合って考えた目標が達成出来たとき・結果が出たときが一番のやりがいを感じます。今まではプレイヤーとして店舗に率先して出ることが多かったため、お客様に満足して笑顔で帰っていただけた時など自身の接客を通してやりがいを感じることが多かったですが、今はスタッフの指導などに主に力を入れていることもありチーム一丸で目標達成が出来たとき・スタッフの成長が見られたときは自分だけのことではないためより一層嬉しいです。
これからもより多くの目標達成をスタッフと共有し、やりがいを感じていけるような良い店舗にしていきたいです。