現在の仕事について教えてください！
URBAN RESEARCH ROSSO ソラリアプラザ福岡店で接客・販売をしています。
私はお客様とお話することが好きなので毎日楽しく接客しています。実際おすすめしたお洋服を気に入ってくださり「家族や友人に褒められた！」と、また私に会いに来てくれるお客様もできました。自分の接客に自信がつきますし、会いに来てくれることってこんなに嬉しいんですね！お客様とお洋服のみならず色んな情報を共有できて接客って楽しい！と常に思っています。お客様にとって心地の良い接客を提供できるようにまだまだ頑張ります！
業務としてはレイアウトを担当しています。
直接売上に関わる大事な業務なので、一日に何回かレイアウトを変更することもあります。まだ勉強中ですが、上司にフィードバックをもらったり試行錯誤しながら頑張っています。URBAN RESEARCH ROSSOをご愛顧くださる方をはじめ、福岡のお客様の目に留まるレイアウトを心がけて取り組んでいます。
入社してから印象に残っていることは？
店舗が入っている商業施設のロールプレイング大会で特別賞をいただいたことです。
日頃の接客をより充実したものにできる機会なので、挑戦しました。
実は入社一年目の時も挑戦して予選で落ちてしまったんです。自分の実力の無さを実感しました。その悔しさをばねにもっと勉強しよう！と頑張った今年のロールプレイング大会。店舗のスタッフが練習する時間を作ってくれて、上司にアドバイスをもらい、自分の接客の成長に繋がりました。
本番が終わり、審査員の方に「福田さんらしい落ち着く接客ができていた」とお褒めの言葉をいただき自信もつきました。
URBAN RESEARCH ROSSOは他ブランドと比べると年齢層も高く、女性らしいイメージなので、より綺麗な所作や言葉遣いもポイントになってきます。
ロープレはそういった面でも成長ができるので、普段の接客の向上にもいい勉強になりました！
これからやりたい仕事は何ですか？
店長代行を目指しています！
来年度からレディース責任者という立場を任せていただけるので、レイアウトをはじめ、数値管理、様々な業務を今まで以上に真剣に取り組み、上司を支えられるような存在になります！
冒頭でお話ししたように、私は接客が好きでそこの部分ももっと伸ばしていきたいので、ワンパターンの接客ではなく、より多くのお客様に信頼していただけるようなスキルを身につけたいです。
まずは自分が大きく成長すること、そして後輩を育成することで、もっと店舗を盛り上げられるように頑張っていきます！
